Indeed Japan株式会社

*残業について

-@@@@@h/月が平均残業時間

-超過勤務時間分の残業代は全額支給される。

【昇進】

■開発

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■クライアントサクセス

・昇進面接により決まる。過去の評価や成績は考慮されない。

・所属チーム以外のマネージャーと面接するため、普段の仕事ぶりではなく@@@@@@@@が判断材料となる。

・たとえ無責任であっても、@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@方が評価されやすい傾向がある。

【評価】

■開発

・自己評価と@@@@@@@@@@@@@@@@によって半年ごとに評価あり。

・What（達成したこと）とHow（達成方法）によって評価される。グレードごとのWhat、Howの要件は社内ドキュメントで公開されている。

■クライアントサクセス

・四半期ごとに定量定性の両面で1～5の5段階評価。

・定量面は四半期ごとの数値目標の達成度に基づく評価。

クライアントサクセスにおいてはBR（Business Retention、顧客継続率）が設定され、BR@@@@@%程度が目標ライン。

・定性面は自己評価とクライアントおよび自社の営業からのCｰSAT（満足度）に基づく評価。

【クライアントサクセス社員の声】

・マネージャーであっても部下の状況（業務内容、目標等）を把握していない。

・過去入社してマネージャーまで昇進した社員よりも、2021〜2022年に入社した下の職位の社員の方が高パフォーマンスなケースも多い。

背景として、組織として売上を重視するようになった2021年頃からの入社者には豊富な営業経験が求められる一方、過去、クライアントのCｰSAT（満足度）が最重要指標だった頃にマネージャーに昇進した社員は営業力が備わっていないことが挙げられる。

・年1～2回、メンバーからマネージャーに対しての評価が行われるが、記載内容が公開されるため、悪い評価をくだすのは難しい。

・リクルート（日系企業）傘下のため、@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

・一般に、Indeed Japan内では営業の地位が高く、クライアントサクセスは立場が弱い（チームにもよるが）。

・@@@@@@@@@@@@@@@イメージで、復帰しても@@@@@@@@@@。

・@@@@@@@@@@@@@は何人もいるし、@@@@@@@@@@@@@@@@@。

・ダイバーシティの面では@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

・セールス組織においては@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@いるように思う。

・パワハラ・セクハラについては@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@印象。

・部署にもよるが@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@いると思う。